Условия за доставка

Уважаеми Клиенти,

 

         Заявената за покупка стока се доставя на посочения от Клиента адрес. Срокът за доставка за клиенти на територията на България е до 3 работни дни, а за клиенти в чужбина – до 14 работни дни. За клиенти на територията на България доставката се извършва чрез куриер. За клиенти, живеещи извън България доставката се осъществява чрез Пощенските служби.

 

         Стоката се доставя подходящо опакована съобразно вида ѝ и транспорта за доставка.

 

         При предаване на стоката Клиентът или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема доставката и е на посочения от клиента адрес.

 

         В случай, че Клиентът не бъде намерен на посочения адрес в срока за изпълнение на доставката или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, Херба Вон ООД се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока.

 

         Клиентът има право да откаже получаването на заявената за покупка от него стока дори при едно от следните условия:

  • доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента и това може да се установи чрез обикновения ѝ преглед;
  • сумата, която Клиентът следва да заплати с наложен платеж, не съответства на дължимата сума;
  • при несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, което е установено след получаване.

 

         Клиентът има право да заяви подмяна на артикул. В този случай е необходимо да заяви желание за връщане на стоката писмено (по имейл) или устно (по телефон) на посочените в сайта координати, в срок не по-дълъг от 14/четиринадесет/ работни дни от датата на получаване на стоката.

 

         Клиентът има право, без да дължи обезщетение или неустойка, да върне получените артикули на адрес: Херба Вон ООД, ЕИК: 202179244 ,гр. София 1220, ж.к. Надежда, бл.272, вх.Б, ет 4, ап.47

         Връщането се допуска при следните условия:

  • заявката за връщане на стоката е подадена писмено или устно на посочените от Херба Вон ООД координати в срок не по-дълъг от 14 работни дни, считано от датата на получаване на поръчката;
  • стоката е в добър търговски вид, оригинална опаковка, с оригинални етикети, придружена от оригиналните документи, издадени от Херба Вон ООД – фактура или стокова разписка, касов бон;
  • когато иска подмяна или връщане на стока, клиентът заплаща всички разходи, свързани с транспортирането на стоката до посочения адрес. А в случай на несъответствие на доставената и поръчана стока, разходите за транспорт са за сметка на Херба Вон ООД;
  • връщането на сумата при плащане с Кредитна карта се извършва в сметката, от която е наредено плащането. При заплащане с наложен платеж, сумата за върнатия артикул се връща на посочения от клиента адрес на доставка.

 

Херба Вон ООД си запазва правото да не възстанови заплатената от клиента сума в случай на нарушено едно или повече условия за връщане на стока.